ผู้คนดีมาก พวกเขาต้องการประสบความสำเร็จและพวกเขาต้องการปรับปรุง เมื่อให้เครื่องมือ การรับรู้ และพารามิเตอร์การบริการแก่พวกเขาแล้ว ประสบการณ์ของลูกค้าและการขายจะได้รับการปรับปรุง เสมอ
การสร้าง ภาพจำของธุรกิจ
หนึ่งในคุณค่าหลักของการสร้างแบรนด์ให้กับลูกค้าคือ 'การรู้ว่าจะคาดหวังอะไร' การมีประสบการณ์การบริการที่สม่ำเสมอ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในร้านสาขาใด เป็นส่วนสำคัญของสิ่งนั้น
เครื่องมือการฝึกอบรม
ผู้จัดการได้รับทุกวัน วิดีโอสั้น ๆ จากการบันทึกกล้องวงจรปิด การแจ้งเตือนที่ยอดเยี่ยม / ความจำเป็นในการปรับปรุงเหตุการณ์ (ตามคำจำกัดความของการจัดการ) วิดีโอเหล่านี้จะถูกจัดเก็บและติดป้ายกำกับโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
ผู้ค้าปลีกกว่า 90% ประเมินทีมงานในร้านค้าโดยพิจารณาจากยอดขายเป็นหลัก สิ่งนี้นำไปสู่ 'Halo effect' ซึ่งเป็นการประเมินที่มีอคติซึ่งเกี่ยวข้องกับตำแหน่งร้านค้า ระบบ Yedda สร้างการประเมินมูลค่าที่เป็นกลางซึ่งนำเสนอแต่ละกิจกรรม 'ก่อนการขาย' ตาม 'น้ำหนัก' ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยฝ่ายบริหาร
การใช้ประโยชน์โดยเครื่องมือ
การมี 'อัตราส่วนลูกค้าต่อพนักงาน' ที่เหมาะสมเป็นปัจจัยสำคัญที่จะยกระดับการบริการในร้านค้าทั้งหมดของคุณ ซึ่งนำไปสู่ความสม่ำเสมอในระดับการบริการ ผลลัพธ์ทางการเงินที่ดีขึ้นในช่วงเวลาสูงสุด และการวางแผนที่คุ้มค่าในระดับมหภาค